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Política de Devolución

Política de Devolución: Cambios y Condiciones

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos una política clara y transparente de devolución y cambio para que puedas gestionar tus productos de manera sencilla y segura.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, debés enviarnos un WhatsApp al número 3516188125. Es importante que indiques:

  • El motivo del cambio o devolución.
  • El número de orden.
  • Los datos de la persona que realizó el pago.

Esto nos permitirá procesar tu solicitud de manera rápida y eficiente.

Plazos y condiciones para cambios

  • El cambio debe solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
  • Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas bajo ninguna excepción.
  • El producto debe estar en su packaging original, en perfecto estado, sin manchas ni marcas de uso.

¿Cómo se realizan los cambios?

  • Se puede cambiar el producto por el mismo artículo u otro de la misma temporada, siempre que sea de igual o mayor valor y sujeto a disponibilidad de stock.
  • No se realizan reintegros de dinero; solo se aceptan cambios por otro producto.
  • En caso de que el producto presente defectos de fábrica o errores de envío, y si sos del interior, nos haremos cargo de la reposición sin costo adicional.
  • Si el cambio es por gusto personal o talle incorrecto, el costo del envío para el cambio queda a cargo del cliente.

Restricciones importantes

  • Los productos adquiridos en promociones especiales como Hot Sale, Cyber Monday, 2x1 o liquidaciones no tienen cambio ni devolución. Esta regla es sin excepción.

Consejos para evitar inconvenientes

  • Revisá bien el talle y características del producto antes de finalizar la compra.
  • Guardá siempre el packaging original para poder gestionar cambios si fuera necesario.
  • Recordá que el plazo para cambios es estricto y no se extiende.

Conclusión

Nuestra política de devolución busca proteger tanto a los clientes como a la tienda, garantizando un proceso claro y justo. Si seguís estas indicaciones, podrás realizar cambios de manera sencilla y evitar complicaciones.

Si necesitás más información o ayuda, no dudes en contactarnos por WhatsApp al 3516188125. Estamos para acompañarte en tu experiencia de compra.